Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dp955

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dp955 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dp955
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat trực tiếp trên trang dp955 để gửi yêu cầu về dữ liệu — kênh phản hồi nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang chủ.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ quy trình gửi yêu cầu dữ liệu hoạt động đầy đủ trên điện thoại — không cần máy tính để bàn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

dp955 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hạ tầng có kiểm soát truy cập và không để mở với bên ngoài. Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu đăng nhập, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin tài khoản tại dp955.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để xác nhận trạng thái chuyển khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo từng trường hợp cụ thể.

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng cơ bản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu khác.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL hoạt động trên tất cả các nền tảng khi bạn truy cập dp955.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.